FAQ

 皆様からのご質問をまとめました AIアシスタントと会話フォームからお問い合せ

施設の利用について

Q ) 営業時間と料金・会員制度について

営業時間は、10−23時までとなっております。料金・会員制度は、1日単位でご利用いただける『1day member』と、月ごとの『Premium member』の2通りをご用意しております。

Q ) 料金の支払い方法について

1day利用・会議室利用の料金は、現金またはクレジットカード(JCBを除く)でのお支払いをお願いします。
領収書が必要な場合はご精算時スタッフにお申し付けください。
なお、予約サイト(Spacee/スペースマーケット)からのお申し込みの場合は、各サイトのフローに従ってお支払い手続きをお願いいたします。事前決済分の領収書については、各サイトより発行されます。ご利用当日にDotsで発行することはできません。

Q ) 会議室利用について

1day会員さまも会議室をご利用いただけます。ご予約の上ご来店ください。料金・利用方法について詳しくはこちらのページをご覧ください。→http://dots.bz/archives/5729
部屋の予約状況については、イベントスケジュールをご確認ください。

Q ) イベント貸切について

準備・片付けを含めた時間でのレンタルをお願いします。
イベントで実質1時間ご利用いただく場合、前後30分を準備時間としていただき、2時間のご利用とさせていただきます。
ご利用料金は、月額会員……¥3,000/h、一般利用(非会員、1Day会員含む)……¥5,000/h
となります。アルコールを出すイベント開催の際には、事前にご相談ください。
なお、プロジェクターは¥1,000/回にて貸し出しています。

例/1時間のイベントの場合(貸切り時間:イベント時間1h+前後準備時間1h=2h)
19:00 受付開始
19:30 イベント開始
20:30 イベント終了
21:00 会場退出

Q)FAX利用について

1day会員、月額会員共に、共有で使えるFAX機、番号はご用意しておりません。 他者にFAXの内容を不意に見られないようにセキュリティ上の対策でもあります。 代りに、月額会員にはIP FAXサービス(03番号を発行し、メールを使ってFAXを送受信できるサービス)をご案内し、ご利用いただいております。

Q ) ロッカーの利用について

月額会員のみご利用が可能です。オプション料金として、¥3,000/月で利用可能。固定席の月額会員料金には標準で含まれています。

Q ) インクジェットプリンタの持ち込みについて

固定席、オープン席へのインクジェットプリンタ持ち込みはNGです。業務上、インクジェットでしか作業ができない場合を除き、 基本はスペース内の複合機を使ってもらうようお願いいたします。

Q ) 音の出る作業について

終止音のでる作業(音楽・映像制作、スカイプなど)をされる場合には、ヘッドフォンの着用をお願いします。お席はそのままでOKです。

1dayプランについて

Q ) 営業時間と料金について

営業時間内での料金は、10-21時定額で¥1,350となっております。

※ 2h ¥500のプランは、2012年で終了いたしました。

※ 10-19時 ¥1,000 19-23時 ¥1,000 10-23時 ¥1,500のプランは、2016年4月末で終了いたしました。

Q)1Day会員は複合機(コピー機)を利用できますか?

データをUSBでご用意いただければ可能です。料金は モノクロ 20円/枚 カラー 60円/枚 です。

Q ) グループ利用の際の座席予約について

1day ドロップイン利用のご予約は、3名さま以上から、電話、メールにて承っております。なお、30分以上遅刻された場合は、自動キャンセルとなりますのでご留意ください。

月額プランについて

Q ) 契約後、いつから利用できますか?また、いつ契約が可能ですか?

ご利用開始は、事務手数料と当月のご利用料金のお支払い(事前振込みまたはその場での現金支払い)を確認できた時点からです。
契約は随時受け付けております。月半ばからのご利用スタートの場合、当月の月額会員費用は日割り分を頂戴いたします。

Q ) 月額会員になるための審査について

審査にあたり、A4用紙に会社概要、もしくは業務内容、勤務場所などをまとめた資料のご用意をお願いします。
こちらから指定のフォーマットはありません。お仕事の内容がわかるものであれば結構です。
審査には1週間ほどお時間をいただきます。

Q ) 住所利用プランと法人登記プランの違いはなんですか?

住所利用プランでは、名刺やパンフレットへの記載・郵便物等で住所の利用が可能です。主にフリーランス・個人事業主の方にご利用いただいています。
住所利用に加えて法人登記利用プランでは、法人として国に届け出る際に当スペースの住所を使用する(登記簿謄本に当スペース住所を記載する)場合にご利用いただくプランです。

Q ) 複数名での月会員利用は可能ですか?

オープン席の場合:オープン席のご契約は個人に紐付いているため、複数名でのご利用の場合には、人数分のご契約をお願いしています。2名以上でのご利用で、お引落口座が同一の場合には2人目以降を5000円割引でご案内します(夜間利用プランを除く)。

固定席の場合:固定席のご契約は場所貸しとなるため、スペース内であればお連れさまと一緒に作業することが可能です。ただし、他の会員様のご迷惑とならない範囲でのご利用をお願いしています。
固定席+オープン席月会員利用で、同一口座からのお引落にてご契約いただく場合には、2人目以降を5000円割引でご案内します(夜間利用プランを除く)。

Q)月々の支払いで、月額会員費用の他にかかる費用はありますか?

初月には月額使用料に加え、別途事務手数料がかかります。事務手数料は、使用料1ヶ月分の料金です。
また、オプションを利用する場合には、下記のとおり料金が発生します。月会員費用と合算でのご請求となります。
・ロッカー利用 3,000円/月
・複合機のご利用 カラー30円/枚 モノクロ10円/枚

Q)月額会員費用の支払い方法について

月額会員費は前金制となっております。利用月の会員費用は前月末にご請求させていただき、当月の4日に引き落としさせていただく形となります。
契約時には、当月分(日割精算)の現金もしくは振込支払いをお願いいたします。また、契約時に口座振替申込書をご記入・ご提出いただきますので、申込から最短2ヵ月で、口座引落に切り替えとなります。

Q ) 複合機(コピー機)の利用について

複合機の利用は月額会員に向けてのサービスとなります。
印刷料金: カラー¥30 / モノクロ¥10

Q)月額会員は24時間利用可能なのですか?

通常は10-23時の営業とさせていただきますが、残業などで翌朝までお仕事される場合は、¥1500/回で夜間の鍵の貸し出しを行なっています。ご希望の際はスタッフにお申し付けください。

オープン席利用について

Q) オープン席の月額会員が、満席で利用できないということはない?

現在は、平日でも満席はほとんど無い状態です。万が一ご心配の場合には、月額会員を優先し、お一人さまからお席のご予約を承っております。

Q)オープン席月額会員の座席予約について

オープン席月額会員は、お一人さまからご予約が可能です。電話、メールにて承っております。なお、複数名ご予約をいただいて30分以上、遅刻された場合には、キャンセル扱いとなりますのでご留意ください。

固定席利用について

Q) 固定席を解約する時に原状回復などの費用はかかりますか?

原状回復費用はかかりません。契約時にいただく事務手数料(一ヶ月分)に施設維持の費用も含まれているためです。なお、会計管理の都合上二ヶ月前にご申告が必要となります。

Q) ブースの壁に画鋲を打ってもよい?

各ブースを囲っている木の部分は、画鋲やテープを使ってOKです。ただし、クロス(壁紙)が貼ってある部分はNGです。木ネジなどの傷跡が大きく残るものはお使いいただけません。