Dotsサポーター特集、第6弾！今回は一見とっつきにくそうな保険に関して、東京日動海上火災保険株式会社代理店である有限会社ティーエム総合保険の渡邊裕斗さんに詳しくお話を伺いました。
スタートアップの新たなビジネスニーズに合わせた保険商品の開発提供
お仕事の内容について教えてください！
保険の代理店をしています。保険の種類でいうと損害保険というもので、具体的にいうと、日々の生活や仕事のなかで起こりうる「事故」や「災害」「盗難」といったトラブルが起きた際に、保険金がおりるような契約や商品のことです。数ある保険の中でも、東京日動海上火災保険を専属に扱っています。
損害保険ってどんなものにかけるんですか？
例えば食品などに、異物混入した時や、建設現場で怪我をした時の保険などがそうです。
最近だとサイバーリスクと言って個人情報流出などにも対応していますよ。
実際に、どんな相談が多いのでしょうか？
スタートアップの方が、あらゆる方に断られ続けて、やってくることが多いです。
すでにある保険を紹介することも多いですが、最近はシェアリングエコノミーのサービスを行なっている事業者向けに今までは存在していなかった保険の商品を新しく作ることもあります。
シェアリングエコノミーのサービスの良さというのは、サイト又はアプリを通じてお互いにニーズがある個人や企業を繋ぐというメリットがあることです。
しかし、面識のない方に仕事依頼や家事代行を頼む際に若干の抵抗がありますよね。
そんな時に、万一何か起こってしまい損失が出てしまっても、保険があれば、どちらのユーザーも安心して使えるという観点からシェアリングエコノミーの保険は出来ているんです。
そういったプラットフォーム事業者のみならずサービス提供者や利用者が起こしてしまった事故や人格権侵害、経済的損失に対して賠償責任を総合的に補償する保険を新しく作っています。
実際、新しいビジネスや、新規事業を立ち上げる際は、積極的に相談して欲しいと思っています。
これまでもおかずをシェアするサービスや、料理教室を開きたい人と通いたい人のマッチングサービス、家事代行、エアビー物件の清掃、など新しいサービスを始める方が来ています。
もちろん、事故が起きた時には、保険金を支払うまでの対応をしますし、保険でどう解決するかも、しっかり相談に乗らせて頂きます。
仕事を初めてから覆った保険のイメージ
この仕事に就いた理由を教えてください！
もともと野球をやっていて、大学の時に中学生のクラブチームでコーチをしていました。
その教え子のお父さんが今の会社の社長なんです。
ちょうど、震災のあった年で、もらった内定がなくなり、求人も少ない年でした。
そんな時に今の社長に「一緒にやろうよ。」って声をかけてもらいました。
そのご縁が有り難いなと思い入社して、4月で7年目になります。
続けてこられた理由ってどんなことでしょうか？
入社するまで持っていた、世間一般の保険のイメージと自分で取扱った時のイメージが全く違ったんです。よく知らなかったということもあるのですが、保険について変なイメージが先行していた部分があったんですけど、そんなに悪いものじゃないじゃんと思えたんです。必要とされているところには必要とされているんだなと。
保険の仕組みがわかると面白いですし、必ず必要とされている仕事だと思いました。
毎回出会うクライアントさんが違うので、新しい刺激もたくさんもらえています。
チャレンジをリスクと感じさせない、万が一の損失から会社を守る手立て
スタートアップも保険はかけた方が良いものなんでしょうか？
スタートアップこそ、保険をつけた方が絶対にいいと思っています。
というのも、一回何百万の損失がでる事故を起こしてしまった場合、資金繰りがうまくいってなかったりするとそれだけで会社の存続が危うくなることがあります。
また、事故が起こった際に漏れがありお客様に必要な保険がおりないようなことがあるといけないので、ヒアリングに関してはたくさんの時間をかけて行なっています。
事業計画書を拝見しつつ内容をじっくり聞いて、しっかりもんで、お客様に提案します。それを２度ほど繰り返し調整を重ねて、最終の商品提案が固まっていくイメージですね。
お客様と向きあう上で、大事にしていることを教えてください！
信頼関係です。保険という商品は目に見えないものなので、信頼関係が崩れてお客様を不安にさせては意味がないので、大事にしています。
具体的行動としては、
- 嘘をつかない
- できること、できないことをしっかり伝える
この２つですね。
保険が適応されてお金が出るのか、出ないのかだったり、そもそも保険というものについての考え方だったり、保険に関して、初めての方も多いので、しつこいくらい伝えさせてもらっています。
特に、スタートアップの方こそ保険をつけた方がいいと考えてるので、ヒアリングをしっかりさせてもらっています。
新しいサービスがどんどん世に出て行くように必要な保険を作っていきたいと考えているので、気軽に相談して頂きたいです！
渡邊さん、ありがとうございました！ これからも新しい保険を作ってどんどん紹介してくださいね♪どんな内容でも、相談可能だそうですので、気になる方はぜひご連絡してみてはいかがでしょうか？
会社情報
社名：有限会社ティーエム総合保険
企業HP：http://www.tmn-agent.com/tmsogohoken/
